發(fā)布時(shí)間:2017-02-07新聞來源: 中國營銷傳播網(wǎng)
2016年眼看將飛逝而過,現(xiàn)在廣大經(jīng)銷朋友又要準(zhǔn)備面對(duì)新的一年了。然而在即將過去的一年里,由于經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致存量減少,上游企業(yè)缺乏創(chuàng)新(推出具有吸引力的新產(chǎn)品)導(dǎo)致增量不足。另一方面人工成本不斷增加,能源、原材料和各項(xiàng)費(fèi)用持續(xù)上漲,加上過度競(jìng)爭使得目前很多經(jīng)銷商都處在一種收支不平衡的狀態(tài)。
在即將到來的2017年,如果經(jīng)銷商找不到新的利潤增長點(diǎn)而成本卻不斷上升的情況下,要想提高利潤,就必須變革各方面陳舊的做法,不斷推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)的改革。如果還按照原來的管理和銷售方式經(jīng)營的話,那么無論怎么努力,利潤還是會(huì)逐年減少,最終變?yōu)榱闵踔撂潛p。那么經(jīng)銷商該如何面對(duì)2017年呢?
調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
在經(jīng)濟(jì)高速增長期,每個(gè)經(jīng)銷商的利潤機(jī)制都大體相同,即扶植起“搖錢樹產(chǎn)品”,然后用它的利潤來彌補(bǔ)其它產(chǎn)品的虧損。也就是說經(jīng)銷商公司的產(chǎn)品良莠不齊,有賺有賠沒有關(guān)系,只要最后的收支合計(jì)為盈利,就萬事大吉。
但現(xiàn)在“只要整體盈利就萬事大吉”的想法很可能是公司虧損。因?yàn)槟男u錢樹的產(chǎn)品會(huì)成為紅著眼睛尋找“賺錢產(chǎn)品”的其他公司的首要攻擊目標(biāo),在過度競(jìng)爭之下,利潤就會(huì)迅速下滑,無法彌補(bǔ)其他產(chǎn)品的虧損。因此,那種“東方不亮西方亮”的想法,必將是公司陷入全面的虧損之中。要解決虧損問題,必須該砍掉的砍掉產(chǎn)品,同時(shí)通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來確保公司盈利,更重要的是一直堅(jiān)持下去,必須做到每一個(gè)產(chǎn)品都是搖錢樹產(chǎn)品。因此必須把“棵棵都是搖錢樹產(chǎn)品”作為經(jīng)營的理念。
管理創(chuàng)造利潤
在經(jīng)濟(jì)高速增長期,因?yàn)榻?jīng)營環(huán)境好,銷售額不斷增加,利潤也持續(xù)增加,每年無需特別拼命,公司的財(cái)源也會(huì)滾滾而來。因此每個(gè)員工即使不為增加創(chuàng)收、降低成本而日夜奔波,僅僅忙完分內(nèi)的日常工作,也能確保公司的整體利益。
但是,今非昔比,原來的各種產(chǎn)品價(jià)格一路走低,銷售額也很難有顯著的增加,加上缺乏具有吸引力的新產(chǎn)品,導(dǎo)致公司收入停滯不前甚至下降。而員工的工資卻不斷上漲;原材料和能源的價(jià)格像斷了線的氣球不斷上升;各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支也有增無減,簡而言之公司受到收支兩方面的壓力,如果仍延續(xù)以前的做法,即使使出渾身的解數(shù)也可能面臨虧損。
總而言之,那種坐等利潤上門的時(shí)代已經(jīng)過去了,如果因循守舊必然導(dǎo)致虧損。要確保公司的利潤,只能通過公司內(nèi)部的努力來“創(chuàng)造利潤”。
因此,公司必須進(jìn)行全員分工,并精簡人員(裁減掉那些被養(yǎng)活的人),消減經(jīng)費(fèi);砍掉不盈利產(chǎn)品,減少庫存積壓提高流速。還要抓住一切機(jī)會(huì)提高銷量和利潤,即使成效不甚明顯也不能放棄??傊?,每個(gè)人都必須創(chuàng)造利潤,對(duì)于那些被養(yǎng)活的人要么裁減,要么進(jìn)行改造成為創(chuàng)造利潤的人,這才是低速增長期經(jīng)營狀態(tài)。
管理方式的改變
在經(jīng)濟(jì)高速增長期,聽取、采納員工的意見很重要,當(dāng)時(shí)經(jīng)營的外部環(huán)境很好,公司的發(fā)展方向也已確定,不需要為盈利擔(dān)心時(shí),經(jīng)銷商關(guān)注的重點(diǎn)在于如何調(diào)動(dòng)公司員工的干勁,提高大家的士氣,以謀求公司的發(fā)展和壯大。所以,推動(dòng)公司前進(jìn)的動(dòng)力是“自下而上”。
由于在經(jīng)濟(jì)高速增長期,公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大,但為了確保人手充足,不是員工輕易辭職,慢慢開始過分體諒員工的心情;對(duì)員工只表揚(yáng)不批評(píng),更別說斥責(zé)和警告了;即使有了非提醒不可的事,也是在飯桌上趁著酒勁說出來;工作方面的告誡也盡量用非常委婉的語氣,諸如此類的習(xí)慣,持續(xù)了相當(dāng)長的一段時(shí)間。俗話說“習(xí)慣成自然”。越來越多的經(jīng)銷商既是發(fā)現(xiàn)員工身上存在問題,也不會(huì)正面地明確提醒他們??梢院貌豢鋸埖恼f,員工聽不到逆耳之言,問題意識(shí)變得越來越模糊了。
但現(xiàn)在,必須有經(jīng)銷商親力親為的事情越來越多,例如消減不盈利產(chǎn)品,裁減不盈利人員,革新銷售方式.......如果這些問題不能及時(shí)地加以解決,公司就很難盈利。所以公司推動(dòng)力的方向變成了“自上而下”。在公司找不到新的增長點(diǎn)而成本不斷上升的情況下,要想提高利潤,就必須變革各方面陳舊的做法,不斷的推動(dòng)組織機(jī)構(gòu)改革。在這種背景下,經(jīng)銷商必須勇于成為第一個(gè)吃螃蟹的人,帶頭開始公司內(nèi)部意識(shí)革新和二次革命,下定決心全面顛覆公司內(nèi)部根深蒂固的舊觀念,雷利風(fēng)行地推進(jìn)問題解決。
因此經(jīng)銷商要想發(fā)揮強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作用,必須從自己的辦公室走出去,投身到實(shí)際業(yè)務(wù)中。如果離“現(xiàn)場(chǎng)氣氛”太遠(yuǎn)再能干的人也會(huì)失去靈感,走向失敗。整天局限于斗室之中,就會(huì)比別人的工作節(jié)奏慢半拍,而且不能在問題的萌芽階段發(fā)現(xiàn)它們并加以解決,從而錯(cuò)失良機(jī)。
從賣貨商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變
原來大部分經(jīng)銷商的運(yùn)作方式是“重銷售,輕服務(wù)”。都單純的注重送貨、結(jié)款等系列業(yè)務(wù)工作,產(chǎn)品的銷量成了自己唯一的目標(biāo);忘記了市場(chǎng)的開發(fā)、維護(hù),體系和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè);忘記了幫助客戶做大做強(qiáng)、共同發(fā)展;忘記了正在的營銷終端是消費(fèi)者的心理認(rèn)同。
因此經(jīng)銷商要從賣貨商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化終端和消費(fèi)者服務(wù)。和終端一起研究怎么快速把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,終端沒有貨自然就要進(jìn)貨;和終端店聯(lián)合建立典型的消費(fèi)者檔案資料,
方便消費(fèi)者服務(wù)工作的開展,以贏得消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品(品牌)的忠誠度,爭取回頭客。
更新觀念,鍛煉部下
目前經(jīng)銷商的最重要任務(wù)之一就是更新下屬的思維方式和價(jià)值觀念,有一件事讓我很難理解,就是經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了如此大的變化,經(jīng)銷商人的意識(shí)卻沒有發(fā)生根本性的變化。現(xiàn)在銷量增長已經(jīng)不是絕對(duì)指標(biāo)了,問題的關(guān)鍵在于利潤、利潤率和利潤增長率。銷量達(dá)不到一定水平就沒有意義的看法,其實(shí)是經(jīng)濟(jì)高速增長期的遺存物,那時(shí)的銷售額和利潤都比較穩(wěn)定。而到了現(xiàn)在,無論銷量大小都無法決定成敗,重要的是利潤的絕對(duì)額,如果不改變?cè)瓉淼挠^念,總有一天會(huì)造成無法挽回的損失。
如今的價(jià)值,不在于僅僅維持日常業(yè)務(wù)的運(yùn)作,還要完成公司的組織改革,變革大家的思維方式和工作方法,創(chuàng)造出真實(shí)可見的利潤。
因此,經(jīng)銷商要成為“魔鬼”上司,認(rèn)清自己的目標(biāo)和方向,只要有機(jī)會(huì)就要苦口婆心的重復(fù)宣講,必須花時(shí)間不斷重復(fù)。
另外,經(jīng)銷商還必須明確提出每個(gè)部下的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),賞罰嚴(yán)明,一次不能改正的提醒兩次,兩次不行的話提醒三次,不厭其煩地指出來,朝著適應(yīng)新時(shí)代的方向培養(yǎng)全體部下,是經(jīng)銷商必須完成的任務(wù)。
如果關(guān)系公司存亡的重大變化,那么無論遇到多么大的阻力,經(jīng)銷商都要毫不畏懼的堅(jiān)持下去。要在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上,完全說服下屬,讓他們重視起來。要完成組織變革,難免會(huì)有阻力、誤解、詆毀甚至針對(duì)個(gè)人的非難。但如果不經(jīng)歷這個(gè)過程,改革也很難進(jìn)行,擔(dān)心這些只能一事無成。因此團(tuán)隊(duì)絕不向某人妥協(xié);
一切都要從經(jīng)營角度出發(fā),個(gè)人的要求要視個(gè)人的情況而定。這樣,公司內(nèi)部的價(jià)值觀統(tǒng)一后,就不存在冗員問題。在人情上顧慮過多的話,間接管理費(fèi)用就會(huì)增加,行動(dòng)難度就會(huì)增大,實(shí)際戰(zhàn)斗力就會(huì)下降,業(yè)績也會(huì)大幅滑落,員工對(duì)公司的潛在不滿也會(huì)越積越深。無論從哪方面看都是不利的。
能否在“長期的艱苦奮斗”中取得勝利,是今后經(jīng)銷商生存和發(fā)展的必備能力
但是現(xiàn)實(shí)中,很多經(jīng)銷商做一件事的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)沒有效果就立即停止,另外再換一個(gè)辦法,新的辦法還是不行,就在換別的......。當(dāng)然一下子就找到與現(xiàn)狀相適應(yīng)的措施很難,采用先試一試的效果是需要一段時(shí)間的,轉(zhuǎn)換過早過勤,永遠(yuǎn)也抓不住重點(diǎn),結(jié)果只能讓下屬疲憊不堪,事情以失敗告終
因此不擅長在長時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持不懈地做一件事并使之成功的經(jīng)銷商,不適合在低速增長期生存,是改造自己呢?還是因?yàn)橛憛拡?jiān)持而選擇新的道路?這是2017年經(jīng)銷商必須面臨的選擇。
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