物業(yè)：正在制定“補(bǔ)漏”方案
“你快來(lái)看看，我家里現(xiàn)在也在下雨?！弊蛉丈衔?，家住開(kāi)發(fā)區(qū)正興小區(qū)的市民劉女士向記者反映，她購(gòu)買的商品房，入住不到2年，天花板就出現(xiàn)裂縫，去年開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn)滲水問(wèn)題，投訴后開(kāi)發(fā)商派人維修過(guò)幾次，但是到目前為止，滲水問(wèn)題仍然沒(méi)有得到徹底解決。
1業(yè)主：家里漏成“水簾洞”
“去年10月發(fā)現(xiàn)主臥天花板滲水，投訴后，開(kāi)發(fā)商派人來(lái)對(duì)外墻進(jìn)行了維修，但至今問(wèn)題依然沒(méi)有得到徹底解決?！眲⑴空f(shuō)，她家的房子自2014年入住以來(lái)一直問(wèn)題不斷，先是墻壁和天花板出現(xiàn)細(xì)小的裂縫，之后天花板開(kāi)始出現(xiàn)滲水問(wèn)題。劉女士懷疑房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，多次向物業(yè)、開(kāi)發(fā)商反映，但至今都未得到妥善解決。
昨日上午，記者來(lái)到劉女士家中看到，客廳的天花板上出現(xiàn)一條細(xì)長(zhǎng)裂縫?！懊糠晗掠陦Ρ诰蜁?huì)滲水，水滴得滿床都是，根本沒(méi)辦法住人?！眲⑴繋в浾哌M(jìn)入滲水最嚴(yán)重的主臥房間，由于外面正下著大雨，房間墻壁上有水珠滲出，沿著墻體往下流，靠墻的木質(zhì)衣柜及電視柜都因受潮已經(jīng)變形發(fā)霉了。劉女士說(shuō)，原本房子住著一家4口，夫妻倆和兩位老人。如今因?yàn)榉孔勇┧?，老人只能搬回老家住。“現(xiàn)在床都不能靠墻放，不然一會(huì)兒就濕透了。”劉女士還說(shuō)，該棟樓漏水的住戶可不止她一家。
在劉女士的帶領(lǐng)下，記者走訪了該棟頂樓的一戶居民發(fā)現(xiàn)，確實(shí)她的家里也存在滲水問(wèn)題。業(yè)主梁女士說(shuō)，她和老公都是工薪階層，好不容易攢夠錢買套房，想著可以安居樂(lè)業(yè)，沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這種情況。如今因?yàn)闈B水問(wèn)題，家具家電經(jīng)常受潮，十分鬧心。記者了解到，滲水問(wèn)題不僅僅是出現(xiàn)在高層，住在二樓的業(yè)主譚先生家中墻壁也出現(xiàn)開(kāi)裂和滲水現(xiàn)象。譚先生說(shuō)，一樓車庫(kù)天花板也出現(xiàn)滲水問(wèn)題。
2房產(chǎn)局：5年內(nèi)無(wú)條件維修
對(duì)此，該小區(qū)物業(yè)管理處一名姓陳的負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主反映的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商曾請(qǐng)施工隊(duì)進(jìn)行過(guò)修復(fù)，但不知什么原因，問(wèn)題沒(méi)有得到根治。對(duì)于劉女士等住戶反映的滲水問(wèn)題，目前物業(yè)正在制定修復(fù)方案?！耙呀?jīng)有業(yè)主對(duì)我們的工作表達(dá)了不滿甚至不交物業(yè)費(fèi)了，我們也希望盡快解決此事?！标愊壬f(shuō)道。
對(duì)于劉女士家的問(wèn)題，究竟該由誰(shuí)來(lái)排查滲漏原因？市房管局的工作人員表示，房屋漏水的現(xiàn)象在不少小區(qū)內(nèi)還是存在的，依據(jù)竣工驗(yàn)收的時(shí)間期限有所區(qū)別對(duì)待?！皬姆课菘⒐を?yàn)收合格之日算起，如果5年內(nèi)房屋的屋面、外墻、廚房等出現(xiàn)滲漏，由開(kāi)發(fā)商或責(zé)任單位無(wú)條件進(jìn)行維修；超過(guò)5年，可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)啟動(dòng)物業(yè)維修基金來(lái)進(jìn)行修繕?！惫ぷ魅藛T告訴記者，在業(yè)主遇到這類問(wèn)題時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)該積極發(fā)揮排查與協(xié)調(diào)作用。
該工作人員說(shuō)：“針對(duì)劉女士家的問(wèn)題，物業(yè)公司有義務(wù)及時(shí)派相應(yīng)人員上門排查原因。如排查期間存在排查難度大，或無(wú)法辨別滲漏原因時(shí)，可向房管部門尋求幫助。若物業(yè)公司在提供物業(yè)服務(wù)期間，未能及時(shí)履行相應(yīng)義務(wù)，業(yè)主也可向房管部門反映?！?/span>
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